Certains produits nécessitent une mise en service de la part d’un professionnel, d’autres non.

Les produits pouvant être mis en service par le client peuvent être commandés directement avec une livraison à domicile. Dans ce cas, le « prix de réservation » correspond simplement au prix client TTC du produit et vous recevrez votre marchandise chez vous. 

Concernant les produits pour lesquels nous considérons qu’il faut absolument une mise en service par un professionnel, vous avez la possibilité de les acheter en les réservant, c’est à dire que vous ne réglez que 15% du prix final, le solde est à payer au revendeur chez qui vous récupérerez le produit et qui sera votre interlocuteur pour la garantie, l’entretien et le service après vente. 

Les avantages de cette formule :

  • Vous bénéficiez de nos tarifs sans surprises, puisque les frais de transports et de mise en service sont inclus.
  • Vous ne vous souciez pas de la livraison, inutile d’attendre le passage du transporteur chez vous.
  • Vous ne vous souciez pas du montage du produit et de sa mise en service. Inutile de prendre le risque de faire une erreur au montage ou à la mise en route du produit.
  • Vous bénéficiez d’un interlocuteur professionnel pour tout le service après-vente et la garantie de votre produit.

acheter sur notre site : mode d'emploi

Commande Vilkan : étape 1

Vous réservez votre produit sur le site vilkan.com

En réservant votre produit sur notre site, vous bénéficiez de nos tarifs affichés, transports et frais de mises en services inclus. Vous décidez qui sera votre interlocuteur, proche de chez vous, afin d’avoir un service client de qualité et à proximité de chez vous.

Commande Vilkan : étape2

Vous ne payez que 15% du prix affiché de manière à réserver votre produit

  • Lors du processus de commande, avant de valider votre paiement, vous choisissez le concessionnaire de votre choix. Si nous n’avons pas encore de revendeurs proche de chez vous, nous pouvons vous livrer à l’adresse de votre choix. (Voir Conditions Générales de Ventes)
  • Une fois le paiement de réservation de 15% effectué, le processus de livraison se déclenche et le produit est envoyé directement chez votre concessionnaire. Inutile de se soucier de la livraison. Vous bénéficiez évidemment des délais de rétractation selon les lois en vigueur.

Commande Vilkan : étape 3

Vous recevez votre facture de réservation

Vous recevez une facture de réservation correspondant à 15% du montant total de votre produit. Cette facture vous garantit que votre produit vous est réservé au prix affiché, transport et frais de mise en service inclus. Sont stipulés également les coordonnées du concessionnaire choisis, ou de l’adresse de livraison, et le solde à payer chez votre revendeur.

Commande Vilkan : étape 4

Le concessionnaire vous informe que votre produit est prêt

  • Le concessionnaire reçoit et prépare votre produit. Il vous contacte ensuite afin que vous puissiez réceptionner votre produit. Vous prenez possession de votre produit chez le concessionnaire qui vous fera une mise en service, vous expliquera les instructions d’utilisation et d’entretien.
  • Vous payez le solde de votre produit au concessionnaire qui sera votre interlocuteur en terme de service après-vente pour toute la durée de vie de votre produit.

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