De nombreux sites internet marchands vous proposent des produits à des prix extrêmement attractifs, et cela est de très bonne augure pour l’ensemble des consommateurs, puisque c’est ce que nous recherchons tous : avoir du choix, et à des prix compétitifs !

Cependant, il ne faut pas oublier un certains nombres de paramètres très important lorsque nous commandons un produit technique, et représentant déjà une certaine valeur pécuniaire :

  • Ce produit nécessite-t-il un montage lors de sa réception ?
  • Ce produit nécessite-t-il une mise en service ?
  • Ce produit nécessite-t-il une formation pour son utilisation adéquate ?
  • Et surtout, ce produit nécessite-t-il un service après vente et un serice garantie efficace ?
  • Dans 99% des cas, la réponse est évidemment oui !

Voilà comment VILKAN s’engage à répondre à ces 4 questions de manière professionnelle

En commercialisant et en distribuant ses produits au travers d’un réseau de concessionnaires professionnels. Chaque client qui achète un produit VILKAN se voit proposer par le biais de notre site internet le choix d’un concessionnaire proche de chez lui. Ce concessionnaire sera son interlocuteur durant toute la vie du produit.

Ce produit nécessite-t-il un montage lors de la réception ?

En commercialisant et en distribuant ses produits au travers d’un réseau de concessionnaires professionnels. Chaque client qui achète un produit VILKAN se voit proposer par le biais de notre site internet le choix d’un concessionnaire proche de chez lui. Ce concessionnaire sera son interlocuteur durant toute la vie du produit.

Ce produit nécessite-t-il une mise en service ?

Oui également. Dès lors que l’on intervient mécaniquement sur la machine, il convient de faire ce que l’on appelle « une mise en service ». Que ce soit de vérifier que toutes les spécificités fonctionnent, ou simplement démarrer le produit et s’assurer qu’il est en bon état de marche. Un exemple simple : de nombreux sites proposent des produits motorisés…sans huile dans le moteur…

Ce produit nécessite-t-il une formation pour son utilisation adéquate ?

Inutile de tâtonner pour comprendre comment fonctionne votre appareil, votre concessionnaire est lui-même formé à ces produits et vous indiquera comment l’utiliser de façon optimum

Ce produit nécessite-t-il un service après-vente et un service garantie efficace ?

Pour toute interventions sous garantie, il vous suffira de vous adresser à votre concessionnaire qui interviendra pour toutes éventuelles réparations sous garantie. Il en est de même pour les pièces consommables, courroies, huiles, filtre à huile, etc Tout le monde sait qu’un appareil bien entretenu est gage de longévité.

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